Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой «RESTCONSULT AR» MCHJ (далее — «Исполнитель», «Платформа») и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «FoodLink» (далее — «Договор»).

1.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация аккаунта на сайте foodlink.uz или оплата любого тарифного плана. С момента акцепта Договор считается заключённым между Исполнителем и лицом, совершившим акцепт (далее — «Пользователь»).

1.3. Настоящая оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере общественного питания (HoReCa) на территории Республики Узбекистан и других государств.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе автоматизации закупок FoodLink (далее — «Сервис») через сеть Интернет по адресу foodlink.uz в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Сервис включает следующие функциональные возможности (в зависимости от тарифа):

• Создание и управление заказами на закупку продуктов питания
• Сравнение цен поставщиков с рыночными показателями
• Тендерная система закупок
• OCR-обработка накладных (PDF, фото, Excel)
• Интеграция с системой учёта iiko
• Аналитика закупок, ABC-анализ, бюджетный контроль
• Рейтинговая система поставщиков и ресторанов
• Уведомления через Telegram
• Инструменты для поставщиков: витрина, сборочный лист, дебиторка, акции

2.3. Конкретный перечень доступных функций определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на странице foodlink.uz/pricing.

3. Тарифы и оплата

3.1. Актуальные тарифные планы, их стоимость и включённые функции размещены на странице foodlink.uz/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу.

3.2. Бесплатный тариф предоставляется бессрочно в пределах установленных лимитов. Временные ограничения на бесплатный тариф не устанавливаются.

3.3. Платные тарифы активируются с момента получения оплаты. Расчётный период — 1 (один) календарный месяц или иной период, выбранный Пользователем при оформлении подписки.

3.4. Оплата производится в безналичном порядке через платёжные системы Payme или Click в национальной валюте Республики Узбекистан (UZS) или в эквиваленте USD по курсу на дату платежа.

3.5. Услуги считаются оказанными в полном объёме за каждый оплаченный период при условии работоспособности Сервиса не менее 99% времени в расчётном периоде.

4. Возврат средств

4.1. Возврат оплаченных средств производится в следующих случаях:

• Недоступность Сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя
• Техническая невозможность предоставить заявленный функционал в течение первых 7 дней после оплаты

4.2. Возврат средств за неиспользованный период подписки по инициативе Пользователя не производится. При отказе от подписки доступ к платному функционалу сохраняется до истечения оплаченного периода.

4.3. Для оформления возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту Исполнителя (info@foodcost.uz) с указанием причины. Срок рассмотрения — 5 (пять) рабочих дней.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением плановых технических работ
• Уведомлять Пользователей о плановых работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя
• Предоставлять техническую поддержку через Telegram или электронную почту

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и настоящим Договором
• Не передавать реквизиты доступа третьим лицам
• Своевременно вносить оплату за выбранный тарифный план
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса
• Предоставлять достоверные сведения при регистрации

6. Конфиденциальность и данные

6.1. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные и коммерческую информацию Пользователя третьим лицам без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Рейтинговые оценки Пользователя на платформе являются агрегированной аналитической информацией, формируемой автоматически на основе транзакционных данных. Они не являются персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

6.3. Данные о заказах, ценах и поставщиках используются в обезличенном виде для формирования рыночных ценовых показателей платформы.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Пользователя или работать без ошибок.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:

• Решений о закупках, принятых Пользователем на основе данных платформы
• Действий или бездействия третьих лиц (поставщиков, ресторанов)
• Временной недоступности Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
• Неточностей в данных, предоставленных самим Пользователем

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать суммы оплаты, внесённой Пользователем за последние 3 (три) месяца.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор заключается на неопределённый срок с момента акцепта оферты.

8.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, удалив аккаунт в настройках профиля. Расторжение договора не влечёт возврата оплаченных средств за текущий период.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней.

9. Изменение условий оферты

9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на сайте foodlink.uz/oferta и вступает в силу через 14 (четырнадцать) дней после публикации.

9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

10. Применимое право и споры

10.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя